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產(chǎn)品維修服務(wù) 返廠維修是我們售后服務(wù)體系中非常重要的一個(gè)流程。當(dāng)產(chǎn)品核心器件損壞，國(guó)內(nèi)不能維修時(shí)，必須返回國(guó)外原廠維修。盡量不影響用戶生產(chǎn)或?qū)嶒?yàn)工期，盡快完成維修。維修的流程如下：1、 用戶報(bào)出產(chǎn)品序列號(hào)，提出產(chǎn)品問(wèn)題2、國(guó)外原廠給出維修意見(jiàn)3、方與用戶達(dá)成一致意見(jiàn)，簽署維修合約（質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品原因無(wú)需簽約）4、產(chǎn)品空運(yùn)到原廠5、原廠維修6、維修好的產(chǎn)品返回國(guó)內(nèi)7、產(chǎn)品送達(dá)用戶處 更多>>>
